Dirk Schierwagen GmbH - Isernhagen

Regine W.

Wegen seiner handwerklichen Leistungen habe ich das Unternehmen bisher hochgeschätzt.Dass jedoch,bei der Bitte um Rückruf, von Fr. Schierwagen einfach der Hörer aufgelegt wird,weil ich erwähnt habe,dass meiner ersten Bitte um Rückruf nicht nachgekommen wurde, habe ich bisher noch niemals erlebt.
So etwas kann und sollte sich ein Dienstleistungsunternen nicht
leisten. Die Dame muß bezüglich Kundenfreundlichkeit und Zuvorkommenheit noch einiges lernen!

Dieter V.

Ich habe am 16.02.2020 die Firma Schierwagen GmbH angeschrieben. Ich habe um zeitnahe Kontaktaufnahme gebeten, da ich dringend einen "neuen" Heizungsmonteur benötigte. Selbstverständlich sind der Firma zur Kontaktaufnahme alle nötigen Daten (Telefone, Adresse, E-Mail...) mitgeteilt worden. Im Schreiben habe ich sogar darum gebeten, falls der bestehende Auftragsbestand zu groß sei, mir dann ehrlicher Weise Dementsprechendes ebenfalls mitzuteilen. Bis heute habe keinerlei Antwort erhalten. DANKE für Ihre "Bemühungen". Offensichtlich geht es der Firma zu gut und benötigt keine "neuen" Kunden. Da ich im Baugewerbe mit in der ersten Reihe stehe, kann ich keinem Bauherrn diese Firma weiterempfehlen.

Anja H.

Sehr lange war meine Mutter dort Stammkundin. Letzte Woche war erst jemand von der Firma da und hat den Gasbrenner eingestellt. Nun gab es das Problem, dass die Heizung und das Warmwasser nicht mehr funktioniert. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich (was ich von Herrn Schierwagen nicht sagen kann) und beschimpfte mich am Telefon und legte dann einfach auf. Alle weiteren Anrufe von mir wies sie ab, bis auf einen, wo sie mir mit der Polizei drohte. Wie unprofessionell! Außerdem sagte sie, wir sollen uns an jemand anderen wenden, was ich nun auch tat. Leider eine Stammkundin weniger.

Bernd B.

Unfassbar unhöfliches Dienstleistungsunternehmen. Nach der Wartung der Heizungsanlage wurde diese nicht wieder angestellt. Die Kommuikation danach war sehr unprofessionell.

Sabine S.

Ständig wird meine Person als unfreundlich dargestellt und das stimmt so nicht. Personen die nicht sofort einen Termin bekommen haben sind frech

Daniela W.

Sehr nett und hilfsbereit, schon der telefonische Erstkontakt war sympathisch: Die Dame am Telefon war sehr freundlich, kompetent und hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert.

Peter Z.

Selten so eine unangenehme Empfangsdame gehört.

Der Monteur war hingegen sehr nett und kompetent - vielen Dank!

Rike S.

Leider sehr unfreundliche Dame am Telefon. Wollte unsere Anfrage nicht entgegennehmen und hat dann einfach aufgelegt. Sehr unprofessionell.