HSK Duschkabinenbau KG - Olsberg

Da T.

Die Qualität der Ware ist gut, allerdings war der Einbau nicht in Ordnung. Der Monteur war schnell aber auch nicht genau. Beanstandungen wurden ignoriert, ebenso die berechtigte Reklamation bri HSK direkt. Mir bleibt nur der rechtliche Weg, den ich aus Zeit und Kostengründen nicht gehen werde. Das scheint auch Kalkül des Herstellers zu sein.

Bernd O.

Ich habe von meinen Installateur die Duschabtrennung HSK Fünfeck Exklusive 2,0 einbauen lassen. Da ich behindert bin war es mir wichtig, dass ich mit einem rollbaren Duschstuhl in die Dusche kann. Dazu war die in der Beschreibung genannte Einstiegsbreite von 640 mm ideal.

Wenn ich die Türe nach außen öffne, ist die Öffnung tatsächlich 640 mm. Dann kann ich von innen die Türe aber nicht mehr schließen. Wenn ich die Türe nach innen öffne, ist die Einstiegsbreite jedoch nur noch 400 mm. Dies wird in der Beschreibung verschwiegen. Ich habe deshalb ohne Stuhl geduscht und mir beim Verlassen der Dusche, durch die enge Türe, den Fußzehen verletzt. Offensichtlich ist da auch noch eine scharfe Kante.

Auf Grund meiner Reklamation erhielt mein Installateur von HSK die Antwort: Die Einstiegsbreite sei klar definiert. Ist diese auch nämlich mit 640 mm bei einer 1000 mm Wanne. Von einem deutschen Markenfabrikat hätte ich so was nicht erwartet. Ich werde jedenfalls gegen meinen Installateur vor Gericht ziehen, obwohl der nichts für die Situation kann, denn der hat sich auch auf die Angaben von HSK verlassen.

Peter H.

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,
im November 2024 habe ich für mich, als langjähriger Kunde, allein 2021 24 Stck, eine Duschabtrennung bestellt. Nach mehreren Telefongesprächen, immer mit anderen Mitarbeitern, keiner war mehr zuständig, wurde am 03.12.2024 endlich das Aufmaß vor Ort durchgeführt. Eine, von mir erstellte Zeichnung, mit Maßangaben wollte Ihr Mitarbeiter nicht mitnehmen. Ich hatte daraufhin in Ihrer Firma angerufen ob eine Montage vor Weihnachten noch möglich ist. Man sagte mir zu es zu versuchen aber wollte es auf Grund der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage nicht versprechen. Sie kann wohl fertiggestellt werden aber die Lieferung und Montage würde gleich Anfang Januar durchgeführt werden. Damit konnte ich leben. Leider kam kurz darauf eine Auftragsbestätigung mit anderen Maßen und in einer anderen Ausführung. Daraufhin erfolgten wieder mehrere Telefongespräche und Diskusionen. Dann kam im Januar endlich die Auftragsbestätigung mit den gewünschten Maßen und in der gewünschten Ausführung. Der Januar ging zu Ende und ich hörte nichts mehr von Ihren Mitarbeitern. Nach einem weiteren Anruf, am Anfang der letzten Woche, sagte man mir zu das die Duschabtrennung in der Woche noch dem Montageservice zugestellt wird und gleich am Anfang dieser Woche montiert wird.
Heute rief mich der Montageservice an und teilte mir mit, daß er mir am Samstag dieser Woche einen Montagetermin für nächste Woche durchgibt.
Das bedeutet, ich warte ca. 3 Monate auf meine Duschabtrennung.
Dafür habe ich leider kein Verständnis.

Sven Z.

Ich war zuerst etwas zögerlich, wegen den etwas höheren Preisniveau. Allerdings wollte ich auf keinen Fall Chinaware verbauen, da das Duschsystem in einer Dampfdusche verbaut werden sollte. Das System funktioniert seit 2020 ohne jedes Problem. Bis heute keinerlei Verschleißspuren. Funktionalität ist einwandfrei. Nur einmal was die Schraube vom Regler locker, was mit etwas Locktide schnell behoben werden konnte. Wahrscheinlich haben die hohen Temperaturschwankungen die Schraube gelockert. Was soll ich sagen? Deutsche Wertarbeit zahlt sich aus und stilisch sieht sie auch aus.

Jens J.

Ich habe einen neuen HSK Badheizkörper bestellt, da er nach 15 Jahren durchgerostet ist. Ich habe das gleiche Modell wie 2006 bekommen nur leider ist die Qualität auf der Strecke geblieben!!! Die Befestigungen sind aus billigstem Kunststoff!!! Einfach nur unterirdisch. Siehe Bilder.....die Farbe vom Kunststoff weicht auch stark ab!!!

Dominik K.

Würde nicht wieder bei HSK bestellen.

Erstes Aufmaß mit der Aussage 3-4 Wochen Lieferzeit. Zweites Aufmass einige Wochen später, weil wohl ungenau gemessen. Duschkabinen vom Außendienst falsch in Auftrag gegeben und neue Bestellung mit Priorität veranlasst. Am Montage Datum Duschkabinen anstatt auf die Baustelle and den Service Techniker geliefert, welcher sie nicht weiter transportieren kann.

Lapidare Aussage aller Beteiligten von Service, Montage bis Außendienst: "Ich habe keine Ahnung. Sitze grade im Auto und habe keinen Zugriff auf die Daten und kann nichts für Sie tun. Ich kann ich nichts dafür. Kann ich auch nichts machen. Sie bekommen erneute einen neuen Termin in einer Woche... was regen Sie sich eigentlich so auf."

Somit sind wir nun (im Falle einer erfolgreichen Lieferung und Montage kommende Woche) bei 11 Wochen Lieferzeit!

Holger W.

HSK Duschkabinen - Finger weg - wir haben uns eine Duschkabine intsallieren lassen - diese knarrt !! Es wurde zweimal nachgbessert und versucht das Problem zu lösen - Fehlanzeige. Die Kabine knarrt - vermutlich handelt es sich um minderwertige Ware - jedenfalls - etwas mehr Geld ausgeben schadet nicht.....unglaublich.

Jenna D.

Von Anfang an alles Super! Schnelle und freundliche Terminvergabe. Sehr nettes Fachpersonal. Heute wurde die Duschkabine (maßangefertig) eingebaut. Sieht super aus, sehr sauber und schick. Terminvergabe war auch wieder sehr schnell und unkompliziert. Keine langen Wartezeiten. Würde ich definitiv sehr empfehlen. Vielen Dank!