Installation und Heizungsbau Torsten Wilhelm - Sülzetal

Sandra Z.

Hauskauf// 31.05.23 Termin vor Ort gehabt, am 02.05.23 im Büro um die weitere Planung der Badsanierung zu besprechen. Mündliche Zusage zur Umsetzung Anfang August. Bis Anfang August kam kein Angebot. Wir waren uns bewusst, dass das Material etc erst nach Angebotsannahme bestellt wird. Mehrfach angerufen und mit Ausreden von Wilhelm Junior und der Bürodame abgewimmelt worden nach dem Motto "nächste Woche", "nächste Woche", "nächste Woche". Das ganze ging 3 Monate so. Wir hatten dann irgendwann die Schnauze voll. Wenn man keine Kapazitäten oder auch keine Lust hat, kan man den Mund aufmachen und das sagen. Dann hätten wir uns viel eher nach einer anderen Firma umgesehen. Aber das war einfach unter alles Sau. Stand jetzt Oktober hat sich nie wieder einer gemeldet. Wir haben zum Glück eine andere kompetente Firma gefunden. Der überweise ich gerne 15.000 Euro, weil die machen was sie sagen. Hätte ich die Zusage schriftlich gehabt, hätte ich euch die Mehrkosten in Rechnung gestellt. Immerhin konnten wir deswegen nicht in das Haus einziehen (kein Bad) und hatten die 3 Monate Wartezeit doppelte Kosten. Wir können nur abraten. Und wagt euch nicht zu behaupten, es wäre so nicht gewesen und das das nicht eurem Anspruch enspreche. Und nein, jetzt braucht ihr euch auch nicht mehr melden. Und nein, jetzt benötigen wir von euch auch keine Lösung mehr.

Ralph V.

Wir haben im Juni eine neue Heizung bekommen und sind mit dem Service sehr zufrieden. Preis und Leistung stimmen und bis dato läuft alles Top.
Auch bei unserer alten Heizung vorher wurden Fehler erkannt und behoben die andere Firmen leider nicht in den Griff bekommen haben.

C T.

Kompetent, zuverlässig, gründlich, freundlich - rund um sehr gute Leistung zu fairen Preisen!
Bei der Planung unserer Bäder wurden wir kompetent unterstützt, die Umsetzung war zu unserer vollen Zufriedenheit. Die Installateure waren immer pünktlich, freundlich, fleißig und haben nie Dreck hinterlasssn. Auch unsere Heizung mit Erweiterung auf Fussbodenheizung wurde einwandfrei geplant und umgesetzt. Zur Feineinstellung beim Kälteeinbruch im Herbst kam der "Notdienst" kurzfristig und hat uns direkt das Haus warm gemacht. 😊
Wir werden die Firma wärmstens weiterempfehlen. 😉

Doreen L.

der Umbau der Dusche hat reibungslos und schnell geklappt. Das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Sehr nette Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden. Für weitere Aufträge werde ich mich an Sie wenden. Vielen Dank 😉

Andre H.

Update!!
Ihr Kollege hat einen prima Job gemacht. War super vorbereitet (hatte alles dabei!) und hat alle Mängel zur vollsten Zufriedenheit behoben.

Vielen Dank dafür.

Ein Stern Abzug für die umständliche Terminfindung.

Ich versuche seit Anfang August einen Termin zu bekommen, das erste Telefonat endete mit der Aussage: „Wir melden uns in der 36. KW zwecks Terminvereinbarung.“
Am Freitag der 36. KW habe ich der Firma auf den AB gesprochen und um Rückruf gebeten. Keine Reaktion.
Am folgenden Montag hatte ich die Sekretärin erreicht und ihr mitgeteilt, dass ich schon mehrere Wochen auf einen Termin bzgl. der Heizungsanlage warte und sehr sehr gern einen Termin vereinbaren möchte. Mir wurde zugesichert, dass die Sekretärin am Mittwoch mit dem Chef spricht und dann mit mir einen Termin vereinbart.
Ich erhielt wieder keinen Rückruf. Den Tag drauf habe ich der Sekretärin meinen Unmut geäußert, dass ich mich auch über die Nachricht „Tut mir leid, wir schaffen es nicht vor..“ oder „Entschuldigung, ich hab meinen Chef bislang nicht sprechen können, aber ich bleibe dran...

Konstantin R.

Wir haben leider 4 Wochen verschenkt, weil nach dem Ortsbegang keine Rückmeldung mehr kam. Mehrfach angerufen. Via Handy nicht ran gegangen. Im Büro von der Mitarbeiterin vertröstet. Sehr schade, da man sich eigentlich beim Ortsbegang gut verstanden hatte, aber so geht man mit potentiellen Kunden nicht um und es ist auch kein Problem eine kurze Rückmeldung zu geben, dass die Kapazitäten es einfach nicht hergeben. Das hätten wir verstanden.
Fazit : Wer bei der Firma Wilhelm anfragt, muss damit rechnen, dass ohne Rückmeldung, trotz mündlicher Interessebekundung, viel Zeit verloren geht und kein Auftrag zustande kommt.
Folglich keine Verlässlichkeit und nicht zu empfehlen.

C. ?. Z.

Komplette Haus Sanierung des Heizungssystem.
Wir sind höchst zufrieden mit der Firma!
Von Anfang bis Ende hat alles gepasst.
Kostenvoranschlag super.
Absprache klasse.
Durchführung super (nach jeden Arbeitsschritt wurde sauber gemacht - ist auch nicht selbstverständlich)!
Abnahme der Heizung + kleine Einführung und Servicegestellung.

Einfach spitze!

Rene A.

Seit Jahren sehr gute Zusammenarbeit. Zuverlässig und kompetent. Immer wieder gerne