Max Scheidl GmbH - Moosburg an der Isar

Tom M.

Bei meiner Mutter musste eine neue Heizung eingebaut werden. Angefangen von der Planung, über die Terminabsprachen bis hin zum Einbau und die Nachbetreuung kann ich über die Fa. Scheidl nur das Beste berichten. Diese Firma ist zuverlässig, kümmert sich und erscheint zeitnah, wenn es Probleme gibt. Und der Chef zeigt auch echtes Interesse daran, dass man als Kunde zufrieden ist. Zu bemerken ist noch, dass der Kostenvoranschlag exakt eingehalten wurde, das ist heutzutage auch längst nicht mehr selbstverständlich. Wir fühlen uns jedenfalls seit vielen Jahren sehr gut betreut von der Fa. Scheidl. Einige Negativkommentare hier können wir jedenfalls aus eigener Erfahrung auf keinen Fall bestätigen.

M B.

Unfreundlich, unpünktlich mal zu früh mal zu spät. Als der Installateur nach 40 Minuten Verspätung dann doch kam, hat er sich nicht mal kurz entschuldigt, er sagte mur, er hat ja schließlich Materialien geholt. Ist das nicht selbstverständlich, wenn man einen Termin hat und dafür Materialien benötigt die auch dabei zu haben?
Als nächstes wurde mir aufgegeben was ich ihm noch alles bringen soll. Auch da könnte man doch freundlich darum bitten und nicht im Befehlston anschaffen. Wenn ich keine Handtücher usw bringe, fuhr er fort, wird das Bad voll Wasser und ich muss dann alles aufwischen, auch da macht der Ton die Musik. Ich war dann sauer, Kundenservice sieht nach meiner Meinung anders aus. Auch beim Telefonat mit dem Büro, kam keine Entschuldigung für das zu spät kommen, im Gegenteil sogar haltlose Vorwürfe mir gegenüber, ich hätte den Termin 3 x verschoben, was nicht stimmt. Als Krönung wurde mir dann gesagt, der Installateur kann ja wieder fahren.

Offensichtlich ist es durch den Handwerkermangel möglich mit dem Verhalten genug Kunden zu bekommen.

Wirklich schade.

Was positiv zu bemerken ist, war die Dame am Telefon zur Termin Vereinbarung. (Frau Loscutto?)
Sehr freundlich.

Stefan J.

Eigentlich stand nur der Austausch eines Boilers an.
Nach besichtigung, absprache und terminvereinbarung, kam eine Stunde bevor es los gehen sollte, der Anruf, dass sie es doch nicht machen. Das ganze müsse sich erst einmal ein Elektriker anschauen. Völlig Inkompetent meines erachtens.

Stefan P.

Sind seit vielen Jahren mit unserer Hofgemeinschaft in guten Händen bei der Fa. Scheidl.
Egal ob es um grössere Dinge (Gastherme, Heizungsumbau, Solarthermie) oder Kleinigkeiten (Hier tropft etwas wo es nicht sollte..) ging - es wurde immer schnell, unkompliziert und kompetent geholfen.

Dominik W.

TOP!!! Wir sind seit gut 20 Jahren Kunde bei Fa. Max Scheidl GmbH und sind nach wie vor sehr mit dem Service zufrieden. Die Mitarbeiter sind immer erreichbar und man versucht trotz hoher Auslastung auch mal kurzfristig weiterzuhelfen. In der heutigen Zeit ist soetwas nicht selbstverständlich und wir wissen dies sehr zu schätzen. Die Monteuere sind sehr gut ausgebildet, sehr freundlich, schnell, gründlich bei der Arbeit und können die Sachverhalte bei evtl. Schäden verständlich wiedergeben. Wir können die Fa. Max Scheidl GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wilhelm B.

Teile unserer Abwasserrohre mussten kurzfristig ausgetauscht werden,
Die Empfehlung kam von meinem Schwager, obwohl die Fa. stark ausgelastet ist wurde mir sehr sehr schnell geholfen.
Super profesionelle Arbeit der zwei 2 Monteure.
Ganz herzlichen Dank, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen wenn die neue Heizung fällig wird nur von Ihnen.

Thomas A.

Ich bin seit 20 Jahren Kunde, aber der Service wird zunehmend schlechter. Anfragen werden schlichtweg ignoriert. Man muss mindestens drei Mal nachfragen und mit Eskalation drohen, bevor reagiert wird. Es ist bedauerlich wie die Firma treue Kunden verprellt. Vor zwei Jahren haben wir von der Firma teuer eine neue Heizungsanlage einbauen lassen. Wegen der Wartung hatten wir viermal für einen Termin angefragt. Am Schluss hieß es, dass man einen Termin nicht anbieten könne, da zuerst die Wartungsvertragskunden bedienst werden. So ist der "Service" zu (aufgrund des Verhaltens jetzt ehemaligen) Stammkunden.

Mi R.

Die Fa. Scheidl, ist seit über 20 Jahren für unsere Wohnanlage zuständig.
Wir sind nach wie vor zufrieden mit der Betreuung und Beratung unserer Installationsanlagen. Ich selbst kenne bzw. lebe hier seit ca. 14 Jahren.

Hatte kürzlich einen Wasserschaden in der Küche.
Der Chef kam sofort vorbei, obwohl er eigentlich Urlaub hatte.
Das Problem, wurde fachmännisch repariert und mir die Ursache dafür erklärt. Es fielen nicht mal Kosten an, da es auf Garantie lief!

Eine Firma die ich absolut empfehlen kann!

Wie man auf eine andere Meinung kommt, ist für mich nicht nachvollziehbar.