Möbel Jähnichen GmbH - Stade

Alena B.

Wir kaufen gerne lokal und auch gerne bei lange bestehenden Unternehmen. Wir wollten einen neuen Esstisch auch Echtholz mit ausziehbarer Platte. Erstmal standen wir sehr sehr lange auf der Fläche, obwohl kaum Kunden da waren, war zu wenig Personal da. Als wir dann bestimmt nach einer Stunde (wir waren mit Kleinkind UND Baby da) endlich jemanden hatten war die Beratung leider auch oberflächlich und schlecht informiert. Es sollte ein anderer Kollege geholt werden, der nie kam. Wir waren dann erstmal essen und wollten danach tatsächlich kaufen. Leider war wieder kein Personal auffindbar. Wir haben dann beschlossen über die Website zu kaufen - leider ist das Sortiment nur teilweise im Shop vorhanden und auch im Shop Möbel, die vor Ort nicht vorhanden sind. Sehr undurchschaubar. Haben dann telefonisch bestellt, was auch gut ging. Anlieferung war ebenfalls top.

Leider ist die Tischoberfläche sehr empfindlich. Da hätte ich mir einfach eine bessere Beratung gewünscht. Immerhin ist das immer DAS Argument des Einzelhandels. Aber wer bei einer Familie mit zwei Kindern unter vier nicht auf die Idee kommt drauf hinzuweisen, dass der Tisch nicht nass abgewischt werden darf...vergisst einen der wichtigsten Punkte.
Wir kommen leider auch nicht mehr wieder.

S E.

Wir haben ein Sofa bei Möbel Jähnichen gekauft, welches statt 6-8 dann 14 Wochen Lieferzeit hatte.
Natürlich kann der Händler dafür nichts.
Allerdings wurden wir auch nicht über den Verzug informiert.
Nachdem das Sofa dann da war, hielt es etwa eine Woche. Die Lehne brach ab, nachdem man sich gegenlehnte.
Der Schaden ist relativ groß, da man diese nicht mehr anbringen kann. Die komplette Lehne ist ausgebrochen.
Wir haben den Schaden gemeldet.
Für ein Sofa, welches eine Woche alt ist, wurde uns eine Erstattung von 4% des Kaufpreises angeboten. Das finden wir absolut lächerlich.
Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig. Wir bereuen es sehr, dort eingekauft zu haben. Gerade das Sofa ist ja das Herzstück eines Wohnzimmers. Wir haben unser Haus komplett neu eingerichtet und mit keinem Möbelstück bisher Probleme gehabt.

Oliver B.

Geguckt, nicht gekauft. 😉 War an einem wärmeren Werktag dort. Dementsprechend war das Möbelhaus fast ausgestorben. In Gänze habe ich jemanden an der Information und einen Verkäufer wahrgenommen. Ob diese mich wahrgenommen haben, kann ich nicht wirklich sagen, zumindest gab es keine Begrüßung.

Ich habe wegen verschiedenen Dingen geschaut, bin aber nicht fündig geworden.

Gemeinsam mit mir habe ich zwei weitere Kunden wahrgenommen. Wäre es an dem Tag nicht so heiß und es nicht zur Mittagszeit gewesen, ist es hier sicherlich voller.

Das Möbelhaus hat einen großen Parkplatz, welcher zusammen mit Toom, Hammer und 360 Grad geteilt wird. Somit hat man hier gleich das rund um Paket. Gleich gegenüber der Hauptstraße ist auch Media Markt. Super Lage zum stöbern und neu einrichten.l

Das Möbelhaus selbst ist modern und übersichtlich, leider nicht wirklich hell (damit haben ja leider viele Probleme). Oben gibt es einen Gastrobereich, welchen ich nicht besucht habe und daher nicht bewerte.

Service und Produkte lasse ich in der Wertung außen vor, daher bewerte ich nur den Eindruck meines Besuches und die Produkte die zwar nicht ganz meinen Geschmack getroffen haben, aber vielseitig, sowie reichlich in der Auswahl waren.

Marian K.

Hat alles super geklappt.

Nettes Verkaufsgespräch.
Nette Terminabsprache.
Saubere Montage von netten Monteuren.

Das nächste Möbelstück kaufe ich definitiv auch wieder bei Möbel Jähnichen

Filiz A.

Nie nie nie wieder 😡😡😡😡
Ich bin absolut enttäuscht von meinem Einkauf bei Möbel Jähnichen Center. Der gesamte Prozess war eine einzige Katastrophe.

Zunächst wurde mir versichert, dass alle Teile vollständig und klar gekennzeichnet geliefert werden. Doch als ich die Möbel erhielt, stellte ich fest, dass die Teile überhaupt nicht beschriftet waren – obwohl die Anleitung von Kennzeichnungen wie A, B, C, D sprach. Es war unmöglich, die Teile korrekt zuzuordnen.

Ich habe extra Freunde gebeten, mir beim Aufbau zu helfen, und sogar dafür bezahlt – ohne Erfolg. Die mangelhafte Verpackung und fehlende Kennzeichnung machten den Aufbau unmöglich. Es war reine Zeit- und Geldverschwendung.

Besonders ärgerlich: Mein Bett steht nun in einem gewerblich genutzten Raum, was mich daran hindert, meine Arbeit auszuführen und Kunden zu bedienen. Ich musste sogar auf dem Boden schlafen, was nicht nur körperlich belastend, sondern auch seelisch sehr belastend ist.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. So eine unprofessionelle Vorgehensweise habe ich von einem Unternehmen dieser Größe nicht erwartet.

Fazit: Ich würde hier nie wieder etwas kaufen. Schlechter Service, unprofessionelle Abwicklung und keinerlei Entgegenkommen bei Problemen.

kikyy4

Habe vor zwei Wochen mir zwei kleine Leuchten gekauft, wert für beide fast 26€. Beim Bezahlen habe ich den Schild neben der Kasse mit Hinweis, dass die Rückgabe nur gegen Gutscheine zurück genommen werden, nicht beachtet. Darauf wurde ich heute in einer sehr unfreundlicher Art hingewiesen mit forscher Aufforderung sich doch die deren Geschäftsbedingungen durchzulesen. Was ich nicht verstehe: wie kann sich ein Laden solche Mitarbeiter leisten.
Für mich ist klar, nie wieder Jähnichen.
Und noch was, wenn ich könnte, würde ich keine Sterne vergeben.

Mr L.

Eigentlich waren wir da um eine neue Couch zu kaufen, allerdings waren die Verkäufer anscheinend nicht sonderlich interessiert daran uns etwas zu verkaufen. Keine Beachtung erhalten und auf dem weg zu einem Verkäufer lief dieser weg, frei nach dem Motto sprich mich bitte nicht an !!
Und dann wundert man sich, das man dem Handel den Rücken kehrt und online einkauft !?

Frank W.

Service beim Küchenaufbau ist unterirdisch. Dazu noch freche Kommentare und nur spärlich Rückmeldungen, wann der Mangel denn behoben wird...Unsere Küche war ja auch eine Billigküche und da könnte man nicht mehr erwarten! Bestes Beispiel, wie man es nicht machen sollte.