PFRE
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Eine totale Katastrophe! Lasst die Finger von diesem Unternehmen.
VIEL BLA BLA - SCHULD WAREN IMMER ALLE ANDEREN
Nachdem wir den ersten Teil der Fliesen geliefert bekamen fehlte für lange Zeit eine 2. Lieferung. Nach zahlreichen Rücksprachen war immer "alles unterwegs" oder "müsste schon da sein" - es war mühsam.
Mehrere besonders große Fliesen in schwarz wurden schlussendlich nie angeliefert. Diese waren laut dem GF von RED bereits öfters am Weg, am Lastwagen, doch Trackingnummern gab es nie und schlussendlich meistens am versprochenen Tag auch keine Lieferung - Schuld waren die Spedition oder der Hersteller oder man muss "nachfragen". Nach 2.5Monaten Verzug haben wir die Fliese selbst innerhalb von wenigen Stunden beim Großhändler geholt! so einfach wäre es gewesen...
Arbeit war abgeschlossen, wir verfliesten deutlich mehr als ursprünglich geplant war, da die Planung die Fliesen nur auf 1.8m rauf gehen lies und wir dafür extra eine ganze Fliese abschneiden mussten - halb so schlimm. Doch nachdem wir fertig waren gab es noch immer eine ganze Palette mit Material das übrig geblieben war. Verschnitt gab es recht viel, was aber normal ist.
Das zu viel berechnete Material im Wert von knapp 900€ wurde erst 12 Wochen später abgeholt und es gab auch hier mehrere versprochene Anläufe die nie eingehalten wurden.
Zu unserer Freude kam dann ca. 3 Monate später die Palette endlich weg und wir erhofften uns eine rasche zugesicherte Rückerstattung der Kosten der Komponenten die unserer Meinung nach und offensichtlich deutlich!! zu viel berechnet wurden (z.B. 30kg Fugenmasse übrig uvm.).
Aber es wäre zu schön gewesen, auch bei der Abrechnung gab es wieder einen AHA Moment. Uns wurden Handlingsgebühren von 20% verrechnet, die wir zahlen müssen für Ware die uns einfach zu viel verkauft und geliefert wurde! Schuld waren natürlich wir, quasi sind unsere Räume kleiner geworden und wir haben die Fugen nicht alle verfugt wie angedacht und es gab pseudo-Berechnungen die die Fakten und Tatsachen widerlegen sollen...
Finger weg von diesem Unternehmen, viele leere Versprechen, nachdem bezahlt wird ist man mehr oder weniger abgeschrieben. Deutliche Luft nach oben.
