Rhein-Sani GmbH - Bonn

Denise R.

Absolut enttäuschender Service – falsche Angaben und unzureichende Entschädigung

Ich habe eine Heizung bei Rhein-Sani bestellt, da eine Lieferung bis spätestens 19. oder 20.12. zugesagt wurde. Stattdessen wurde das Paket erst am 20.12. verschickt, was ich erst nach wiederholten Nachfragen erfahren habe. Trotz einer Versandbestätigung vom 18.12. und der Angabe "Hausspedition" stellte sich heraus, dass DHL Freight beauftragt wurde – eine klare Täuschung, hätte ich das gewusst, hätte ich nicht dort bestellt.

Die Heizung, die dringend benötigt wurde, kam aufgrund der Verzögerung nicht rechtzeitig an, wodurch ich über die Feiertage Gästen in einer Ferienwohnung absagen musste. Der finanzielle Schaden beläuft sich auf über 1.000 €, doch der Kundenservice bot lediglich eine Entschädigung von 10 € an – eine absolute Frechheit.

Der Umgang mit meinem Anliegen war von Desinteresse geprägt, und es wurde weder eine Lösung noch eine ernsthafte Entschuldigung angeboten. Ich kann dieses Unternehmen weder empfehlen noch jemals wieder in Betracht ziehen.

Markus

Ich habe ein Vorwand komplett Set bestellt.
Bestehend aus Vorwand Element, WC, WC-Sitz und Schallschutz.
Die Bestellung wurde Sonntag aufgegeben und wurde Dienstag um 12.15uhr geliefert.
Also Top!
Die Ware war sehr gut verpackt und macht größtenteils einen guten Eindruck, bis auf den WC Sitz der mir ein wenig "billig" erscheint.
Natürlich alles nicht zu vergleichen mit namhaften Herstellern wie z.B. Geber.. und Gro.., was aber bei dem Preis auch zu erwarten war.
Für meine Zwecke vollkommen ausreichend und bei dem Preis, ein Schnäppchen.
Also Ware in Ordnung, Lieferung sehr schnell und gut verpackt.

Daher 5* weiter so.

Bianca F.

Seher gute Beratung und spitzen Preise. Die Verkäufer waren zuvorkommend und seriös.
Ich kanns nur weiterempfehlen 👍

TC K.

Sehr nettes Team.
Wurde sehr gut Beraten.
Super Preise Super Service!!!

Sven S.

Bestellt und früher geliefert als erwartet.echt super Service,jeder zeit wieder.

Gültekin ?.

Top Beratung. Grosse Auswahl an Produkten zu einem super Preis.
Kaufempfehlung!!!!!

Michael F.

Lieferzeit = Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Service = Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Qualität =Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe 2 Toiletten komplettset's gekauft. Es wurde sehr Schnell geliefert. Und Auch super verpackt.
Aber wie wir alle wissen werde die Packete bei DHL und Co. Nicht immer gut behandelt. Daher war eine Kloschüssel kaputt. Ich habe mich via Email an denn service gewand und ohne Probleme bekomme ich Ersatz.

Das ist eine sehr Vertrauens würdige Firma, wenn ich wieder mal was in der Richtung benötige dann werde ich es dort bestellen.

Weiter so, mein Vertrauen habt ihr zu 100%

Ingrid F.

Wir haben unsere Badezimmer Möbel dort bestellt.
Einfach nur super. Total stabile Ausführung, die Ware war super verpackt, so dass überhaupt nichts passieren konnte. Optik super. Preis bombastisch.
IF