TSN Installateur GmbH

Ich kann TSN nur wärmstens empfehlen. Ihr Team hat unseren Heizkessel zu einem vernünftigen Preis gewartet. Der Service war professionell, höflich und zuverlässig. Ich werde sie in Zukunft definitiv wieder nutzen.

Etwas später gekommen (ca. 15 Minuten) als das einstündige Fenster erlaubt hätte. Aber Thermenwartung war vereinbart mit 130-180€ am Telefon (je nach Verschmutzung) und hat letztlich auch 130€ gekostet. Der auf der Website stehende Preis von ab 97€ ist denke ich nicht mehr aktuell. Wer also diesen Preis annimmt könnte tatsächlich vom Preis überrascht werden.

Ich kann mich den ganzen Bewertungen hier nicht anschließen. Ich habe mir den möglichen Preis (130-180) sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail mitteilen lassen. Bei dem ist es dann auch geblieben. Wenn etwas in der Therme kaputt wäre, macht es auch Sinn, dass man dann mehr zahlen müsste. Die Beratung des Installateurs war auch top.

Ich möchte unbedingt abraten von Thermenwartungen der Firma TSN! Bei der Wartung wurde folgender Mangel festgestellt: "Füllventil defekt, gehört erneuert." Ich wollte einen neuen Termin ausmachen um das Füllventil zu tauschen. TSN hat mir mitgeteilt, dass sie das fehlende Teil von Vaillant nicht bestellen können, da die Teile nur von und bei Vaillant selbst bestellt werden können. Ich habe mich also an Vaillant gewendet und ein Installateur mit dem defekten Teil ist zum Tausch vorbei gekommen. Es hat herausgestellt, dass das Teil garnicht kaputt sei, sondern dass sich der TSN Mitarbeiter einfach nicht ausgekannt hatte. Der 250 Euro Besuch des Vaillant Mitarbeiter wäre also nicht notwendig gewesen. Als ich mich wieder an TSN gewendet habe, weil ich nicht einsehen wollte, aufgrund deren Fehler die Zusatzkosten bezahlen zu müssen, wollte TSN mir einreden, dass Vaillant hier einen Fehler gemacht habe. WIESO SOLLTE MIR VAILLANT EINREDEN WOLLEN, DASS DAS DEFEKTE TEIL NICHT DEFEKT SEI? Das Gespräch hat so geendet, dass ich von dem Herrn am Telefon angeschnauzt wurde mit den Worten "Wenden Sie sich nie mehr an uns!" Was ich mit Sicherheit nicht mehr tun werde. Nach meiner Ankündigung eine schlechte Google Bewertung zu schreiben wollte er mir dies jedoch noch ausreden (aber auch in einem sehr unfreundlichen Tonfall ohne jegliche Reue einen Fehler gemacht zu haben.) Habe nun schon von einigen Installateuren gehört, dass die Firma TSN sehr schlecht sei. Außerdem hat jeder "gescheite" Installateur einen Vertrag mit der Firma Vaillant und kann dort bestellen. Zusätzlich steht auf der Rechnung "Thermenwartung klein". Auch dies sei laut Vaillant ein kompletter Humbug, entweder die Therme wird gewartet oder nicht...

Das Problem mit dem Boiler wurde in weniger als einer Stunde mit einer perfekten Mischung aus Fachwissen und fröhlicher Einstellung behoben. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen!

Der Techniker konnte das Problem einfacher beheben als zunächst erwartet. Ich kann TSN für alle Reparaturen von Warmwasserbereitern wärmstens empfehlen.

Hatte heute einen Termin,für einen Thermenservice zwischen 13-14Uhr und es kommt absolut niemand. Auf Nachfrage bei der Firma,Techniker ist unterwegs...,naja auf jeden Fall nicht zu mir...

Sehr zuverlässig! Der Handwerker kam pünktlich und hat die Reparatur meiner Heizung einwandfrei und zügig erledigt! Jetz läuft sie wieder reibungslos!