Witte Haustechnik GmbH - Holdorf

Dodo V. J.

In den Beratungsgespräch ist alles nett und unkompliziert aber bei der Umsetzung wird leider stark gepfuscht.

Wir haben in unseren Neubau eine Wärmepumpe und eine Lüftungsanlage sowie alle Badarmaturen von Witte Sanitär- und Gaszentralheizungsbau einbauen lassen. Nichts davon war bei der versuchten Abnahme in einem fertigen oder Mängelfreiem Zustand.

Thema Lüftungsanlage: Es begann mit der Lüftungsanlage die -warum auch immer- vor dem Verputzer eingebaut wurde (Foto). Dieser Schandfleck ist nicht behebbar und uns wurde nur gesagt wir sollen doch auf eigene Kosten eine Verschalung drum herum bauen. Aber noch so, dass man jederzeit wieder dran kommt. Das war danach auch immer wieder nötig weil bei der Lüftungsanlage: Lüftungsrohre in den Zimmern vertauscht waren, die Lüftungsanlage laut Mitarbeiter von Witte selbst "falsch verbaut" wurde, undicht war (tropfte), nicht abgeschlossen war (zog Luft außerhalb der Anlage aus dem Technikraum). Das alles ist nicht den Technikern vor Ort aufgefallen sondern uns und wir mussten immer wieder darauf pochen, dass Handwerker kommen und das beheben. Mehrmals pro Fehler!

Thema Badarmaturen: Duschen sind und bleiben undicht und es läuft überall aus den Schläuchen und dem Duschkopf (seitlich) Wasser. Siffonabdeckungen waren viel zu klein. Das sieht der Techniker scheinbar nicht mal das mussten wir reklamieren und dann kam ein Techniker mit einer minimal größeren Abdeckung die natürlich auch zu klein war.

Thema Wärmepumpe: Kurzfassung: Völlige Katastrophe! Beim Einbau wurde die Wärmepumpe beschädigt (kein Wunder so wie damit umgegangen wurde). Nach Einbau lief die Wärmepumpe erst mal eine ganze weile im Estrichtrocknungsbetrieb über den internen Heizstab. Das ist soweit normal. Nach viel hinterhertelefonieren wurde dann auch die Tiefenbohrung gemacht. Top Firma! Natürlich nicht Witte sondern ein externes Unternehmen. Die Techniker von Witte haben dann mehrfach (4 mal) mit der Glukoseflüssigkeit unseren Heizungsraum geflutet weil die Wärmepumpe beim Einbau beschädigt wurde. Zwei mal wurde versucht die Sauerei wegzuwischen aber als der Feierabend näher kam war das dann unsere Aufgabe. Der Techniker ist auch völlig unbekümmert mit nassen schuhen über unser Parkett gelaufen, danke! Die Beschädigung beim Einbau musste der Werkskundendienst des Herstellers beheben. Zum glück konnte man den Fehler reparieren ansonsten hätten wir über ein Jahr auf eine neue Wärmepumpe warten müssen. Als wir gerade dachten, dass wir endlich durch sind mit dem Einbau fiel auf, das abgerechnete und bereits bezahlte Teile überhaupt nicht verbaut wurden. Diese Teile waren aber Voraussetzung für die beauftragte Kühlfunktion. Auch hier waren mehrere Anläufe nötig bis der Techniker alle passenden Teile dabei hatte um das Gerät zu verbauen.

Danach läuft es aber doch sicher Rund? Nein! Als wir plötzlich mal kein Warmwasser mehr hatten und an einem Samstag um einen Techniker baten wurde der Juniorchef frech und sagte, wir sollen doch ins Handbuch schauen und die Anlage auf Notbetrieb schalten. Danke für nichts! Ohne Auftrag oder Unterschrift kam dann auch plötzlich ein teurer Wartungsvertrag zustande den man aktiv widersprechen muss.

Bei all dem: Keine Entschuldigung, kein Angebot auf irgendetwas als Wiedergutmachung für den schlechten Ablauf. Nichts.

Tipp: Wenn Sie etwas von Witte machen lassen dann NIEMALS Freitags oder vor einem Feiertag. Die Techniker gehen bei Feierabend egal was gerade schief läuft oder nicht funktioniert und kommen Samstags auch nicht wieder.

Für mich der mit großem Abstand schlechteste Handwerker bei unserem Neubau.

PS: Die Fünft-Sterne Bewertungen sind teilweise von Mitarbeitern bzw. der Ehefrau (erste Bewertung von B. Witte).

Marvin S.

Die Firma Witte hat im Jahr 2020 sämtliche Heizungs- und Sanitärinstallationen bei unserem Neubau vorgenommen.
Vorab erfolgte eine umfassende freundliche und kompetente Beratung und während der Bauphase wurden alle Arbeiten termingerecht ausgeführt.
Der Sohn des Geschäftsführers, Adrian Witte, stand uns zudem zu jeder Zeit (auch spät abends) bei Problemen zur Seite und es wurde sich stets um eine zügige Lösung bemüht - ohne Aufpreise o.ä.
Problematisch war lediglich die Inbetriebnahme der Wärmepumpe, da hier notwendige Fachkenntnisse durch ausgefallene Schulungen seitens des Herstellers aufgrund der Corona-Pandemie fehlten. Die entstandenen Probleme wurden jedoch zusammen mit dem Hersteller gelöst. Mittlerweile wurden die Mitarbeiter jedoch ausreichend geschult, sodass die Wartung ebenfalls reibungslos durchgeführt werden kann.
Auch der Notdienst hat bei einem entstandenen Schaden, der nicht durch die Firma Witte verursacht wurde, schnell und unkompliziert reagiert.
Insgesamt eine klare Weiterempfehlung.

Philipp U.

Wir haben alle Sanitäreinrichtungen und die Heizungsanlage bei unserem neugebauten Haus durch die Firma Witte erhalten.
Die Kommunikation und die Arbeit der Mitarbeiter war immer professionell, man hat sich gekümmert.
Auch unseren Wartungsvertrag für unsere Heizungsanlage mit Wärmepumpe haben wir mit der Firma Witte abgeschlossen.

Gerne wieder!
Liebe Grüße nach Holdorf.

Mario D.

Wir haben mittlerweile das zweite Bauprojekt mit Fa. Witte Sanitär umgesetzt. Sämtliche Heizungs,- Lüftungs- und Sanitärarbeiten wurden ordnungsgemäß ausgeführt und abgeschlossen. Klar kann es in der Hauptsaison mal zu Terminverzögerungen kommen. Das ist, denke ich, ganz normal. Aber zu guter letzt läuft alles! Danke für die Umsetzung.

Chris T.

Im Kundentermin wurden vom Chef die Aussagen getroffen, dass unser Projekt ja nicht so groß wäre und er genug Handwerker rum laufen hätte. Man könne das dazwischen schieben, wenn es einige Wochen im Voraus angekündigt wird. Zudem wollte man das Angebot innerhalb von einer Woche an uns senden.

Nach zwei Wochen war noch kein Angebot da und auf telefonische Nachfrage, wollte man das nachreichen.

Nach nun 6,5 Wochen (Wir haben inzwischen ein anderes Unternehmen beauftragt) erhalte ich eine E-Mail mit der Aussage, dass man aktuell doch kein Angebot abgeben könnte, weil keine Kapazitäten da wären.

Super!

Nachtrag vom 10.02.2021, also ca. 3 Jahre später:

Die Firma Witte ist mit einem Anwalt an Google herangetreten, damit diese Rezension geprüft wird, ob es sich auch nicht um eine Fakebewertung handele. Nach drei Jahren ohne jegliche Reaktion auf die Bewertung.

Nachtrag vom 12.09.2022, also nun 4 Jahre später:

Wieder ist die Firma Witte mit einem Anwalt an Google herangetreten, damit diese Rezension geprüft wird. Wieder wurde nun der Nachweis gebracht, dass definitiv Kontakt bestand.

Thomas B.

Einiges ist in den vorausgegangenen Kommentaren bereits hinlänglich behandelt worden. Deshalb möchte ich mich an dieser Stelle auch nicht in Wiederholungen verlieren oder Detailfragen erörtern.
Kurzum: zu meinem großen Leidwesen habe ich der Firma Witte seinerzeit mein Vertrauen geschenkt und sie mit der Heizungs- und Sanitärinstallation meines Neubauprojektes beauftragt. Diese Beauftragung war aus unserer heutiger Sicht ein fataler Fehler.

Dante M.

Moin moin.
Bisher liefen alle Arbeiten der Firma Witte bei mir im Haus reibungslos oder mir sehr wenigen Problemen.
Ob Reperatur, Wartung oder austausch eines defekten Gerätes, bisher lief alles gut von statten und ich bin zufrieden. Hier und da sind Kleinigkeiten die mich etwas genervt haben, aber diese lagen eher an der alten Technik aus den anfang 90'ern (Ersatzteilbeschaffung).
Wir hatten öfters Pech mit unserer Umwelzpumpe, aber das lag am Hersteller dieser Pumpen (Garantiefälle).

Jan

Leider höchst unprofessionell.
Unzuverlässig bei Terminabsprachen, generell eine sehr mangelhafte Kommunikation und leider auch in Bezug auf die Qualität der geleisteten Arbeiten weit weg von zufriedenstellend.