XXXLutz Kaltenkirchen - Kaltenkirchen

Angelika G.

Sehr schönes Zentrum. Super freundliches Personal. Bin beeindruckt. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Sanitäre Anlagen für Kunden, sehr gepflegt. Egal was man hier kaufen möchte, die Preisgestaltung ist absolut in Ordnung.

Claus F.

Sehr gute Beratung bei Frau Osanlou in der Badmöbelabteilung.
Sie ist sehr freundlich und sehr kompetent!
Habe gerade mein Traumbad gekauft!

Sehr schönes Möbelhaus und schön weihnachtlich geschmückt!

nils

Ich war hier um eine neue Küche zu finden.
Da hier sehr viele Küchen leider ohne Preistafel waren war es nur ein Spaziergang voller Inspirationen.
Ich wollte mich vorab informieren und kein Verkaufsgespräch führen.
Und so sind wir dann doch lieber zu IKEA gefahren . . .
Ansonsten ist das Personal aber sehr nett und von den vielen anderen Dingen sind auch schöne Möbel und Dekoartikel vorhanden.
Also mit leeren Händen geht wohl niemand dort raus.

Ursula R.

Frau Geiß hat uns sehr kompetent beraten und wir haben dadurch schöne Badmöbel finden können. Wir waren richtig happy mit ihr. Vielen lieben Dank für die tolle Beratung.

Selma H.

Enttäuschende Erfahrung bei XXXLutz – schlechte Beratung & mangelhafte Montage.
Für maßgefertigte Schränke im Wert von über 10.000 € hätte ich definitiv mehr erwartet. Leider war die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende enttäuschend.
Die Montage war alles andere als professionell: falsch gebohrte Löcher, unsaubere Verblendungen und unsauber aufgetragenes Acryl.
Die Schränke stehen schief, weil der Boden uneben ist – aber auf dieses Problem wurde im Vorfeld nicht hingewiesen oder eine Lösung angeboten.
Nach einer Beschwerde per E-Mail hieß es, der Fall werde geprüft. Doch seit über einem Monat gibt es keine Rückmeldung. Es scheint, als sei Kundenzufriedenheit hier nicht von Interesse – Hauptsache, das Geld ist bezahlt.
Für ein Möbelhaus, das mit maßgefertigten Lösungen wirbt, sind sowohl der Service als auch die Qualität enttäuschend. Definitiv keine Empfehlung!

Mehdi M.

Montage & Lieferung bei XXXLutz Dodenhof eine absolute Katastrophe:
Alles begann am 25.05.2024 mit dem Kauf eines Hängeelementes der Marke Innova.
An dem o.g. Tag wurde mit uns ein Liefertermin von ca. 10 Wochen vereinbart und wir haben eine Anzahlung von 500,00 geleistet.
Das Hängeelement sollte an der Wand unter dem Fernseher montiert werden. Alles vor Ort mit der Beraterin besprochen. Angekommen zuhause habe ich sofort eine Mail an die Beraterin mit einem Foto von unserer Wand geschickt.
Die Lieferung an dem vereinbarten Liefertermin konnte nicht eingehalten werden und uns wurde ein neuer Liefertermin genannt. Also der 22.08.2024.
Am 22.08.2024 sollte der Aufbau des Hängeelementes bei uns erfolgen, endlich war die Bestellung da. Wir freuten uns.
Die beiden Monteure stellten jedoch fest, dass das Hängeelement nicht so einfach montiert werden kann, da die Trennwand in der Mitte des Hängeelementes an einer Steckdose sich nicht montieren lässt. Obwohl wir ein Bild von der Wand geschickt hatten und die Beraterin uns versicherte, dass die Monteure informiert werden, lag ihnen diese Information nicht vor. Sie wussten nicht mal von dem Bild.
Nach 15 Minuten entschieden sie sich, die Trennwand in der Mitte des Hängeelementes zu schneiden. Dadurch wurde der Boden sowie die Seitenwände zerkratzt und stark beschädigt.
Am Selben Tag habe ich XXXLutz Dodenhof telefonisch über die Schäden informiert.
Wir schlugen vor: Erstattung der gesamten Summe: 1000,00€ oder die Lieferung eines neuen Hängeelementes.
Die beiden Vorschläge wurden abgelehnt und wir haben folgende Vorschläge von XXXLutz Dodenhof bekommen:
1. eine Erstattung in Höhe von 100€
2. ein Gutschein in Höhe von 150€
3. die Lieferung der Ersatzsteile mit erneuter Montage.
Wir haben den letzten Vorschlag akzeptiert. So wurde uns der neue Liefertermin am 17.10.2024 zwischen 9:00 – 12:00 Uhr genannt.
An dem Liefertag rief uns die Mitarbeiterin dann 30 Min vor dem Liefertermin eine Mitarbeiterin von XXXLutz Dodenhof an, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann, da ein Ersatzteil noch fehlt.
Unzuverlässig, arrogant mit Null-Kundenservice. Ich rate allen dringend von diesem Laden ab.

Friederike S.

Sehr schönes Möbelhaus.
Tolles Badezimmer gekauft , bei Frau Osanlou in de Badmöbelabteilung!
Zusätzlich noch 2 Barhocker von Musterring gefunden!

Merle S.

Hatte heute eine wirklich angenehme sehr gute Küchenplanung! Ich habe mein Traum zum fairen Preis realisiert bekommen.
Ich hatte zuvor eine Beratung in einem anderen Möbelhaus, im Vergleich ist es schöner und preiswerter zu gleich daher kann ich es mit gutem Gewissen empfehlen! Zudem sind hier die ausgestellten Küchen wirklich sehr sehr schön, viele auch neu wie ich mitbekommen habe.
Also final gesagt
SUPER BERATUNG
SUPER PREIS
Vielen dank dafür!!